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インフォメーション
旅行品質保証
当社のパッケージツアーは、他社の2倍の変更保証です。
旅行業法（標準旅行業約款）では、万が一お客様が予約した内容とホテルや利用航空便などが変更となった場合、下記の変更補償金をお客様に支払うことを定められています。 当社の募集形企画旅行（パッケージツアー）において、万が一ホテルが変更になったりフライト便がオーバーブッキングの理由により発生した場合、標準旅行業約款の2倍の変更補償金をお支払いいたします。
又、標準旅行業約款では、最大旅行代金の15%の範囲でと定められております。
- 決してあってはならないことですが
- 万が一、予約したホテルに泊まれない...
| 変更補償金の支払いが必要となる場合 | 一件あたりの率 | ||
|---|---|---|---|
| 他社の場合 | 当社の場合 | ||
| 1）契約書面に記載した旅行開始日または終了日の変更 | 旅行開始前 | 1.5% | 3.0% |
| 旅行開始後 | 3.0% | 6.0 % | |
| 2）契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レストランを含みます）その他の観光の目的地の変更 | 旅行開始前 | 1.0% | 2.0% |
| 旅行開始後 | 2.0% | 4.0% | |
| 3）契約書面に記載した運送機関の等級または設備の低い料金への変更（変更後の等級及び設備の料金の合計金額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります） | 旅行開始前 | 1.0% | 2.0% |
| 旅行開始後 | 2.0% | 4.0% | |
| 4）契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 | 旅行開始前 | 1.0% | 2.0% |
| 旅行開始後 | 2.0% | 4.0% | |
| 5）契約書面に記載した（本邦内の）旅行開始地たる空港（出発空港）又は旅行終了地たる空港（到着空港）の異なる便への変更 | 旅行開始前 | 1.0% | 2.0% |
| 旅行開始後 | 2.0% | 4.0% | |
| 6）契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 | 旅行開始前 | 1.0% | 2.0% |
| 旅行開始後 | 2.0% | 4.0% | |
| 7）契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 | 旅行開始前 | 1.0% | 2.0% |
| 旅行開始後 | 2.0% | 4.0% | |
| 8）前各号の掲げる変更のうち契約書面のツアータイトル中の記載があった事項の変更 | 旅行開始前 | 2.5% | 5.0% |
| 旅行開始後 | 5.0% | 10.0% | |
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